UX Designer Online Channels - Amsterdam

Apply
  • Posting Date: 31-07-2019
  • Vacancy number: 22333
In het kort

Als ondernemer wil je een bank die voelt als een tweede huid. Altijd relevant en aanwezig maar nooit in de weg. Bij ABN AMRO Digital Banking Zakelijk werken we continu aan krachtige betrouwbare digitale kanalen en diensten voor zakelijke klanten: van zzp-ers tot grote corporates. Een doelgroep met complexe financiële behoeften, waarvoor we relevante oplossingen ontwikkelen, die passen bij de specifieke wensen van onze doelgroep. Als UX Designer sta jij in het hart van de digitale ontwikkeling en draag jij bij aan de positieve impact in de draai naar digitaal.

Je werk

Op zeer korte termijn zoeken wij naar een UX designer die zich zal bezig houden met de onboarding van nieuwe klanten. Dit is een grondig proces waar we de klanten zo soepel en vriendelijk mogelijk doorheen willen helpen. Als UX designer speel jij hierin een sleutelrol door compacte flows met heldere interactie en communicatie te ontwerpen. Jij vertaalt jouw visie op het online klantkanaal naar de backlog voor jouw agile team. Jij zorgt ervoor dat digitale oplossingen en de UX in lijn zijn met de wensen van onze klanten, en dat deze passen bij de digitale visie van Commercial Banking. Het doel is het persoonlijk en relevant maken van onze online dienstverlening voor zakelijke klanten en nieuwe klanten (prospects).

 

De flows in het onboarding proces kennen veel zijwegen voor verschillende scenarios. Het is daarom belangrijk dat jij overzicht kunt bewaren en alle details in beeld hebt en houdt. Je kunt snel en goed flowcharts, wireframes en mock-ups maken en bent in staat met technische mogelijkheden en beperkingen te spelen. Je weet waar de uitdagingen zitten die gevalideerd moeten worden. Daarvoor initieer en faciliteer je waar nodig geschikte usertests en research in samenwerking met onze externe partners op dat vlak. Wij werken met Axure en Sketch dus we verwachten goede kennis van deze pakketten. Daarnaast betekent werken met een proces als 'onboarding' dat je met veel afdelingen samenwerkt: jij gaat zelf pro-actief op zoek naar jouw stakeholders om informatie op te halen en af te stemmen.

Je werkomgeving

Wij werken zoveel mogelijk agile. Onze agile teams werken vanuit Amsterdam Zuidoost en bestaan uit professionals met zowel business als IT- achtergrond (gemiddeld 12 personen) die samenwerken aan één doel. Jouw collega’s zijn o.a. product-owners, business- en data analisten, developers en contentspecialisten.Je basis is een afdeling waarin UX designers, business analisten en developers samen zorg dragen voor een sterke consistente klantervaring in de online onboarding. Naast je werk binnen je scrum team zul je regelmatig samenkomen met collega designers voor feedback en inspiratie.

Je profiel

Voorop gesteld: je bent een goede ontwerper. Je kent de designpatterns en hebt de skills die nodig zijn om een vloeiende klantervaring te creëren. Gestructureerd, creatief, en een gedegen aanpak van je ontwerpproces. Een nieuwsgierige digital die zich continu ontwikkelt. Dat ben jij. Door je brede ontwikkeling ben je in staat samen te werken met uiteenlopende disciplines, zoals online salesspecialisten, productmanagers en developers. Je begrijpt de business en de nieuwste technologie. Van complexe materie deins je niet terug en je weet hoe je omgaat met veel afhankelijkheden in een grote organisatie. Je durft op de juiste momenten ‘nee’ te zeggen. Kan een ontwerp simpeler? Dan weet jij je collega’s daarvan te overtuigen. Denk je dat je bij ons past? Check je profiel:

  • Interaction design
  • Axure/Sketch
  • Oog voor detail
  • Communicatie
  • Holistische blik
  • Goed Nederlands lezen en schrijven

 

We bieden

Natuurlijk bieden wij je uitstekende arbeidsvoorwaarden en een salaris dat past bij jouw skills en waarde voor de bank, maar dat is natuurlijk niet waar je het in de eerste plaats voor doet. Je leert werken op grote complexe projecten. Je leert binnen een groot bedrijf met veel stakeholders en afhankelijkheden de optimale oplossingen te realiseren. Je leert voor een brede veeleisende klantgroep te werken. Je leert hun wensen in kaart te brengen en je ideeën aan hen te toetsen. Je leert dit van en met ervaren collega’s. We bieden je dus een snelle groei op je vakgebied. Daarnaast heb je een mooi opleidingsbudget waarmee je je kunt verbreden of juist specialiseren. De werkomgeving is open en het wordt op prijs gesteld als je zelf met ideeën komt om producten en diensten en de way of working te verbeteren.

Wij bieden jou:

  • Wij bieden je de vrijheid om het beste uit jezelf te halen, flexibel te werken en veel ruimte om te groeien
  • Een bruto jaarsalaris tot 72.000 Euro op basis van een 40-urige werkweek
  • Inclusief een benefit budget waarmee je flexibel arbeidsvoorwaarden kunt kopen (o.a. fiets, telefoon)
  • Een jaarlijkse salarisgroei van maximaal 7% op basis van je ontwikkeling 
  • Een aanvullend persoonlijk ontwikkelbudget van € 1.000 per jaar, dat je vrij mag inzetten voor je ontwikkeling 
  • Een OV-jaarabonnement, geldig in heel Nederland voor al het openbaar vervoer 
  • Een goede pensioenregeling en arbeidsongeschiktheidsverzekering

 

Interesse?

Ben je enthousiast? Reageer op deze vacature en vergeet niet een portfolio bij te voegen dat ons laat zien wat je in je mars hebt. In dat portfolio staan cases waar je aan gewerkt hebt en wat jouw bijdrage daaraan is geweest. We kijken niet alleen naar mooie plaatjes maar vooral naar je werkproces, oplossingen en enthousiasme.

Voor vragen kun je terecht bij Bart van der Meiden: Bart.van.der.meiden@nl.abnamro.com

We kijken uit naar je reactie!