Susan Blankhorst bedacht Rekening Delen voor de Mobiel Bankieren App

Nieuwsbericht -

970x404-Blog Susan Blankhorst Mobiel Bankieren App

Susan Blankhorst werkt op de afdeling Internet & Mobiel van ABN AMRO. Tijdens avondjes uit met vrienden ondervond zij de praktische problemen van het gezamenlijk de rekening betalen. Ze bedacht daarvoor een nieuwe oplossing; de functionaliteit ‘Rekening Delen’. Dit is inmiddels een nieuwe functionaliteit binnen Mobiel Bankieren.

Rekening delen

“Iedereen kent het wel. Je gaat gezellig met vrienden stappen of een weekendje weg. Maar dan moet je de rekening delen en dat is soms best lastig.” Susan liep tegen dit praktische probleem aan én bedacht de oplossing in de vorm van Rekening Delen. Met Rekening Delen kan degene die de rekening betaalt, de rekening gemakkelijk delen met de medebetalers via de ABN AMRO Mobiel Bankieren app. “Via Rekening Delen ontvangen deelnemers een melding van het bedrag dat zij vooraf of achteraf in de gezamenlijke rekening moeten storten. Daarnaast is er een handig overzicht met alle groepsbetalingen, zodat je nooit meer onenigheid hebt over wie hoeveel moet betalen.”

Ruimte om iets nieuws te ontwikkelen

“Het leuke aan mijn werk bij ABN AMRO is dat, als ik iets bedenk, ik ook de mogelijkheid krijg geboden om het in de praktijk te brengen. Ik krijg hier echt de ruimte om mijn ideeën uit te voeren. Uiteraard werk ik wel op een afdeling waar innovaties op het gebied van internet en mobiel bankieren gestimuleerd worden.” De afdeling waar Susan werkt heet ‘Internet & Mobiel’. Hier zijn mensen met verschillende achtergronden en expertises voortdurend bezig de dienstverlening van ABN AMRO te vernieuwen. De afdeling is volgens Susan het bewijs dat bij ‘bankieren anno nu’ veel meer komt kijken, dan louter financiële zaken.

“Voordat ik bij ABN AMRO kwam werken had ik wel wat vooroordelen over werken bij een bank. Ik dacht bijvoorbeeld dat grote banken hiërarchisch georganiseerd zijn. Gelukkig klopt dat niet. Nadat ik met mijn idee een interne innovatiewedstrijd had gewonnen, mocht ik het aan stakeholders presenteren. Iedereen was meteen enthousiast en ik mocht het concept samen met andere experts uitwerken. Ik ben bij elke fase van het ontwikkelingstraject nauw betrokken geweest, zelfs bij de ontwikkeling van de campagne. Zo heb ik mijn idee tot en met de lancering van de nieuwe app bijna letterlijk ‘geboren’ zien worden!”

Samenwerken met diverse mensen

Een van de leukste dingen van de baan van Susan is het samenwerken met collega’s met zeer diverse achtergronden. “Ik dacht altijd dat banken alleen mensen met een financiële achtergrond in dienst namen. Maar dat is absoluut niet het geval. Iedereen, met welke achtergrond ook, kan in principe bij een bank werken. Zelf heb ik een bachelor ‘nieuwe media & digitale cultuur’ aan de Universiteit Utrecht gedaan en een master in ‘commercial communication’ aan de Universiteit van Amsterdam behaald.” Ook wat betreft de werksfeer vindt Susan dat het beeld dat de buitenwereld nog wel eens heeft dat werken bij een bank ‘formeel’ en ‘afstandelijk’ zou zijn, niet klopt. “Hoewel we ook wel eens formeel kunnen of moeten zijn, is de werksfeer bij ABN AMRO vaak informeel en ontspannen.”

Delen

Lees meer over

Filteren op