Een baan zoeken via social media

Blog -

970x404-Blog Sander van Oord Social Media

Eind februari heb ik meegedaan aan de banendag op Twitter met #JouwBaan, waarbij ik mijzelf profileerde als ideeëngenerator en pannenkoekenbakker. Iets wat ze bij de bank anno nu niet nodig hebben, zou je denken. Toch werd ik uitgenodigd om een dagje mee te lopen bij ABN AMRO. Natuurlijk was het niet mijn bedoeling om pannenkoeken te gaan bakken bij ABN AMRO, ik wilde een baan vinden via social media!

Het allermooiste wat mij opviel na de kennismakingen was dat er ‘gewone’ mensen werken bij ABN AMRO Sander Oord Sander Oord Werkzoekende

Relaties versterken

Tijdens mijn meeloopdag heb ik met diverse afdelingen en medewerkers van de bank kennis gemaakt. Zo kreeg ik een kijkje in de keuken bij de afdeling Recruitment. Veronique Remmers en Rutger Groenewegen (beiden Marketing Specialist) bespraken hoe berichten op Facebook, Twitter en LinkedIn scoren. Deze meeting was leerzaam en interessant. Welk bericht was bijvoorbeeld perfect en welke schoot de plank volledig mis? Met Robert Turner (Webcare Supervisor) heb ik een openhartig gesprek gehad over de manier van werken binnen ABN AMRO en hoe ze omgaan met social media. Welke signalen pakken zij op en wat doen ze ermee? Tijdens de kennismaking met Florence (Dialoogmanager) werd mij meer duidelijk over het strategisch hoofddoel: relaties versterken. Om dit te bewerkstellingen, luistert en stelt de bank zich open voor zowel interne als externe doelgroepen. 

430x67 - Sander Oord Twitterbericht Deal or no deal

Naar eigen inzicht

Na de lunch was het tijd voor mij om aan de slag te gaan met de Webcare Adviseurs. Ik startte met een chat via de website van ABN AMRO. Iemand die de website bezocht, had een vraag die ik mocht beantwoorden. Tof om te zien dat je dat naar eigen inzicht mag doen. Vervolgens heb ik meegekeken bij het proactieve deel van social media. Mensen benaderen, feliciteren, tips geven, etc. Een heel andere manier van communicatie via social media, maar ook een effectieve manier van communiceren. Als laatste heb ik meegekeken met de klachtenafhandeling via de welbekende klachtensites zoals Tros Radar en Klacht.nl. Ook dit is een interessante manier om met je klant te communiceren.

430x184 - Sander Oord Twitterbericht Jouw baan

Gewone mensen

Het allermooiste wat mij opviel na de kennismakingen met Veronique, Rutger, Robert en Florence, was dat er ‘gewone’ mensen werken bij ABN AMRO. Überhaupt dat er mensen werken en dat de bank geen machine is. Daar was ik mij vooraf niet zo bewust van. Ik dacht eerder aan het statige kantoor, met weet ik hoeveel etages aan de ring van Amsterdam, waar je waarschijnlijk alleen strak in pak naar binnen mag. Maar nee, bij de bank willen ze juist dat je de verbinding aangaat op jouw eigen voorwaarden. Op social media mag je dus ook reageren zoals jij als mens bent. Als afscheidscadeau kreeg ik mijn eigen advertentie met de tekst: ‘Je vindt dat jouw social media inzet een baan verdient? Vertel!’. Nou, ik heb een kijkje in de keuken gehad bij diverse afdelingen. En eerlijk is eerlijk, iemand die via social media solliciteert, krijgt volgens mij bij ABN AMRO net zoveel aandacht als iemand die via de traditionele weg solliciteert.

 

Delen

Lees meer over

Filteren op