Eigenaarschap over mijn leven

Blog -

Ellen Blomberg

Van een studie theater-, film- en televisiewetenschappen tot een leidinggevende functie als Hoofd Insolventie bij de bank. Een carrièrepad dat op het eerste gezicht minder logisch lijkt. Maar niets is minder waar. Het gaat bij de bank vooral om de manier waarop je omgaat met vraagstukken en kennis vergaart die je ervoor nodig hebt. De kennis en vaardigheden die ik tijdens mijn studie heb opgedaan, komen nu van pas bij presentaties en bijeenkomsten. Ik vind het leuk om anderen te enthousiasmeren en ben daarom ook ambassadeur van het vitaliteitsprogramma van ABN AMRO.

Alle medewerkers krijgen een gezondheidscheck waarbij gekeken wordt naar je biologische leeftijd en vitaliteit Ellen Blomberg thumbnail Ellen Blomberg Hoofd Insolventie Credits Operations NL

ABN AMRO wil de leading digital bank worden. Dat vraagt veel van medewerkers. Processen worden steeds meer geautomatiseerd en gedigitaliseerd waardoor onze werkzaamheden veranderen. Als leidinggevende wil ik er goed op letten dat medewerkers lekker in hun vel zitten en ze een goede werk-privébalans hebben. Een hoge mate van vitaliteitsgevoel, zowel fysiek, mentaal én emotioneel, draagt namelijk bij aan persoonlijk en zakelijk succes. Samen met een aantal andere collega’s heb ik daarom het vitaliteitsprogramma LEEFVitaal! bedacht. Zo krijgen alle medewerkers een gezondheidscheck waarbij gekeken wordt naar je biologische leeftijd en vitaliteit. Ben je happy? Hoe beleef jij je werk? Voel je je gezond?

Vitaal blijven

Tegenwoordig kun je 24/7 werken en is er geen sprake meer van een 9-tot-5-mentaliteit. Dat zie ik ook in mijn functie, mijn werk is nooit af. Vaak neem ik nog wat werk mee naar huis of ben ik bereikbaar op een vrije dag. Toch heb ik één voorwaarde. Ik wil een keer per week een wedstrijd hockeyen en een keer per week trainen. Want hoe vitaler ik ben, hoe beter ik presteer. Dat eigenaarschap over je eigen leven, is heel belangrijk! Veel collega’s gaan hier goed mee om, maar er is ook een groep die de druk juist groter ziet worden. Het vitaliteitsprogramma zorgt ervoor dat je goed met die balans tussen werk en privé omgaat en vitaal blijft om mee te gaan in alle versnellingen.

Morgen beter doen

Als leidinggevende van Insolventie stuur ik binnen Operations teams aan die verantwoordelijk zijn voor beslagleggingen bij onze klanten en die faillissementen afwikkelen met curatoren. Hierbij is het belangrijk dat de klant zo goed mogelijk wordt ondersteund in het proces en wij zo efficiënt mogelijk werken. Ook voor mijn team, 35 collega’s in Nederland en 30 collega’s in India, is het belangrijk om vitaal te blijven. We handelen zo’n 60.000 beslagleggingen en faillissementen per jaar af. Dat gaat je niet in de koude kleren zitten. Iedere brief, overboeking of blokkade van een rekening betekent direct impact op iemands leven. Ik praat daarom veel met collega’s over vitaliteit en hoe ze het beste uit zichzelf kunnen halen. We zijn nu bijvoorbeeld bezig om het klantproces beter te stroomlijnen. Voorheen waren we gericht op behandeling van complete dossiers. Nu denken we meer in processtappen om de kwaliteit van onze dienstverlening te verbeteren. Daardoor kunnen we het elke dag een beetje beter doen.

Delen

Lees meer over

Filteren op