Het beste uit mensen halen

Blog -

Getting the very best out of people

Het is mijn ambitie elke avond met een voldaan gevoel naar bed te gaan. Iedere dag wil ik het verschil maken in mijn werk. Voor mij ligt dat vooral op menselijk vlak. Ik wil de mensen met wie ik werk en die ik coach, helpen het maximale uit zichzelf te halen en stof tot nadenken te geven. Lukt dat, dan is mijn werkdag geslaagd.

Ik krijg er energie van om mijn team te stimuleren en ze te helpen hun talenten te ontdekken. Afshin Rezvani Afshin Rezvani Run Team Lead Digital Integration

Die ambitie komt misschien voort uit mijn achtergrond. Ik ben geboren in Iran en kwam 28 jaar geleden met mijn ouders naar Nederland. Mijn vader gaf een hoge positie op om zijn kinderen een betere toekomst te geven. Alles achterlaten voor een onzekere toekomst, daar is natuurlijk enorm veel lef voor nodig. Ik ben mijn ouders daar ook erg dankbaar voor en denk er vaak aan als ik zelf voor moeilijke keuzes sta. Het betekent ook dat ik me de Nederlandse cultuur snel eigen heb moeten maken. Dat heeft me wel gevormd, merk ik. Ik pas me sneller aan, houd minder hardnekkig vast aan ideeën en overtuigingen. Het maakt me flexibeler.

Leuk om mensen te helpen hun talenten te ontdekken

Mijn Iraanse ‘erfenis’ werkt ook op andere punten door. De Iraanse cultuur is wat meer feminien, er wordt door Iraniërs eerder over gevoelens gepraat. Als manager ben ik in gesprekken onder vier ogen ook wat persoonlijker dan anderen, vermoed ik. Mijn achtergrond helpt me vaak in mijn contacten met onze Indiase programmeurs. De Indiase cultuur staat gevoelsmatig toch iets dichter bij de Iraanse dan de Nederlandse. Dat wil ik ook mijn team meegeven. Ik vind het leuk de mensen in mijn team te stimuleren en ze te helpen hun talenten te ontdekken. Als dat buiten ons team is, vind ik dat prima. Zolang ze maar het meeste uit hun kwaliteiten halen.

Stekkerdoos van de bank

Binnen ABN AMRO zorgen mijn team en ik voor de verschillende digitale processen achter applicaties zoals online bankieren. Bij het online bankieren moet je dan denken aan de operaties van het inloggen, het opvragen en vermelden van je saldo, of het linken van jouw rekeningnummer aan je naam. Ik noem onze afdeling ook weleens “de stekkerdoos van de bank”. Veel van mijn werk en dat van mijn team is gericht op het slimmer organiseren en programmeren van dit soort processen. Je bekijkt waar er schakels uit kunnen of waar er onderdelen van het proces geautomatiseerd kunnen worden.

Beheersbaarheid van nieuwe apps

Wat wij ook doen, is controleren hoe de beheersbaarheid van nieuwe applicaties is. Dat is soms een uitdaging; ontwikkelaars en de business willen een nieuwe app het liefst zo snel mogelijk lanceren. De concurrentie, waaronder veel snelle nieuwkomers, zit namelijk ook niet stil. Maar als een nieuwe toepassing echt nog niet aan onze normen voldoet, dan moeten we even pas op de plaats maken. Niemand is erbij gebaat als we als bank extra diensten lanceren die onderuit gaan wanneer veel mensen er gebruik van maken. Gelukkig zien alle collega’s ook daarvan het belang meestal wel in. In het kader van Agile en DevOps, sluiten we nu eerder aan bij de ontwikkeling van nieuwe applicaties en functies. Zo kunnen we al in een beginfase meedenken en hoeven later niet abrupt op de rem te trappen. Dit zorgt voor een snellere en correctere oplevering.

Kleurrijke top 100

Dit jaar ben ik opgenomen in de Kleurrijke top 100, een lijst van invloedrijke en kleurrijke Nederlanders. Dat was een interessante ervaring. Diversiteit op de werkvloer vind ik belangrijk. Het is mooi om te merken dat ook de bank steeds diverser wordt. Ik denk dat dit ons als organisatie beter maakt. Al die verschillende achtergronden geven je meer meningen, ideeën, inzichten en een bredere kijk op de wereld. Dat moet wel betere producten en diensten opleveren!

Delen

Lees meer over

Filteren op