Het voelt als een eigen startup

Blog -

Gradefix

PSD2 eng? Natuurlijk, de Europese wetgeving die het straks mogelijk maakt dat andere partijen mogen werken met betalingsgegevens, ís spannend voor banken. Maar in plaats van een bedreiging kunnen we het beter zien als kans. Dat wordt het zeker als wij de nieuwe mogelijkheden van PSD2 combineren met één van onze sterke punten: risicomodellen. Met Gradefix doen we dit: de klant deelt zijn transactiegegevens en ons risicomodel berekent een kredietwaardigheid-score om de klant inzicht te geven in zijn persoonlijke financiële situatie.

Ons uitgangspunt is: alles wat we aan Gradefix toevoegen, moet klanten echt helpen. Anders doen we het gewoon niet. Profielfoto Lex Dekkers Lex Dekkers Innovation Manager

Het is 2017, maar het aanvragen van een hypotheek kost nog steeds veel tijd. Met dozen vol documenten en afschriften onder de arm stap je naar een bank. Om daarna weken te wachten voor je hoort of je in aanmerking komt voor een hypotheek. Dit moet toch beter kunnen? Dat is wat mijn collega’s Don Fontijn, Koen Advocaat en ik dachten. Met dit idee schreven we ons in voor de ABN AMRO hackathon. Onze missie: hypotheekaanvragen overzichtelijker en sneller te maken. Tijdens de 31 uur die deze hackathon duurde is Gradefix geboren.

Het product Gradefix combineert PSD2 met ‘Risk as a Service’. Als bank hebben we jarenlange ervaring met risicomanagement, we hebben ontzettend goede risicomodellen in huis. Waarom zouden we deze risicomodellen alleen zelf gebruiken? Het zou slim zijn deze ook commercieel aan te bieden als nieuwe dienst. De komst van de PSD2-wetgeving in 2018 versterkt deze kans. PSD2 verplicht ons om derden toegang te geven tot transactiegegevens van klanten, mits de klant hier zelf toestemming voor verleent.

Pilot met De Hypotheker

We ontwikkelen Gradefix samen met De Hypotheker. Afgelopen november zijn we een pilot gestart waarbij klanten van de pilotvestigingen van De Hypotheker hun Gradefix-score kunnen delen met de adviseur, voorafgaand aan het hypotheekadvies-gesprek. Zo krijgt de hypotheekadviseur snel inzicht in de situatie van de klant en kan hij vervolgens beoordelen welke hypotheek het beste bij hem of haar past. Hoe hoger de score ligt, des te stabieler de financiële situatie van de klant is en des te minder risico een hypotheekverstrekker loopt als hij deze klant een hypotheek verstrekt. Gradefix zou ervoor kunnen zorgen dat het rondkrijgen van een hypotheek in de toekomst veel sneller gaat. Dit scheelt klanten én adviseurs zeeën van tijd.

Zowel bij De Hypotheker als bij ons staat de klant voorop. Alles wat we aan Gradefix toevoegen, moet klanten ook écht helpen. Anders doen we het gewoon niet. Zo vallen we de klant bijvoorbeeld nooit ongevraagd lastig. Gegevens worden alleen gebruikt voor het opstellen van een advies. Na gebruik van Gradefix verdwijnen gegevens automatisch uit het systeem.

Het voelt als een eigen startup

En dit is pas het begin. Stap voor stap breiden we Gradefix uit, afhankelijk van hoe we klanten nóg beter kunnen helpen. We krijgen nu de ruimte om Gradefix naar een hoger plan te tillen vanuit een eigen kantoor in hartje Amsterdam. Het voelt alsof we onze eigen startup hebben, maar de link met de bank blijft. De dingen gaan voor ons natuurlijk nooit snel genoeg, maar we zijn blij met de steun die we vanuit de bank krijgen. Dat dit nu mogelijk is bij ABN AMRO zegt wat over de frisse wind die hier waait. We staan meer open voor de buitenwereld en willen oprecht het leven van onze klanten verbeteren. Gradefix en andere innovaties illustreren dat; we kunnen er geld mee verdienen, maar ze hélpen mensen ook gewoon. Daar ben ik trots op. 

Meer weten over PSD2, lees de blog “PSD2 gaat niet meer over PSD2 alleen

Delen

Lees meer over

Filteren op