Ingewikkelde zaken makkelijk maken

Blog -

Persoon gebruikt een laptop

Vandaag de dag is vrijwel alles digitaal. Bij ABN AMRO is dat niet anders. Klanten komen minder op bankkantoren en bankieren veel liever online. Via de browser, maar tegenwoordig vooral via de Mobiel Bankieren app op smartphones en tablets. Sinds anderhalf jaar bestaat binnen ABN AMRO de afdeling Digital Banking. Ilja van Meulem is Online Copywriter bij de E-commerce tak binnen deze afdeling. Ze schrijft teksten voor de website en is druk met contentmarketing.

Ik vind het een uitdaging om ingewikkelde materie makkelijk uit te leggen Ilja van Meulem Ilja van Meulem Online Copywriter Digital Banking

‘Ik zit in het team Sparen, Beleggen en Pensioenen. Sparen is het onderwerp dat ik voor mijn rekening neem. Ongeveer de helft van mijn tijd besteed ik aan het schrijven van product- en campagneteksten over sparen op abnamro.nl. Tegenwoordig lopen minder mensen een bankkantoor binnen. Ze gaan online op zoek naar informatie. Het is fijn als ze dan uitkomen bij ABN AMRO en bij ons alles vinden wat ze willen weten. Daar probeer ik voor te zorgen met mijn teksten. ‘Het schrijven over financiële producten en diensten klinkt misschien saai’, geeft Ilja toe. ‘Maar dat is het absoluut niet. Ik vind het een uitdaging om ingewikkelde materie makkelijk uit te leggen. Superleuk juist!’

Contentmarketing als nieuwe richting

Door haar werk als tekstschrijver komt Ilja in aanraking met verschillende afdelingen binnen de bank. Van Product Management tot het Economisch Bureau en van CX tot IT. Daarnaast werkt ze aan contentmarketing op het gebied van sparen. ‘Ik ben druk bezig om deze goed van de grond te krijgen voor het onderwerp sparen. Dat betekent dat ik uitzoek aan welke content de klant behoefte heeft en via welke kanalen we die gaan verspreiden. Die content bieden we op verschillende manieren aan. Dus niet alleen teksten, maar ook infographics en video’s. Wat mij betreft is contentmarketing de juiste extra weg om in te slaan qua online communicatie. Gelukkig krijg ik alle ruimte om dit te ontplooien binnen de organisatie!’

Lees hier meer over de afdeling Digital Banking.

Delen

Lees meer over

Filteren op