Online Marketeer - Amsterdam

Solliciteer
  • Plaatsingsdatum: 19-03-2019
  • Vacaturenummer: 20776

In het kort

Van Tikkie tot gepersonaliseerde mobile advertising en een chatbot die je écht verder helpt: bij Customer & Digital Experience bedenken én bouwen we de online platforms waarin alle digitale producten en diensten van ABN AMRO Retail voor onze klanten beschikbaar worden gemaakt. Vanuit de overtuiging dat online bankieren altijd makkelijker, sneller, leuker en persoonlijker kan, ten behoeve van een duurzaam trouwe klantrelatie. We ontwikkelen mooie oplossingen die klanten meer regie over hun bankzaken geven. Met een gigantische databerg als basis en ons unieke usability lab als teststation, bouwen we agile aan digitale diensten die klanten verrassen én vooruit helpen.

Omdat we behoorlijk ambitieus zijn, hebben we jouw expertise hard nodig. Samen met je enthousiaste en zeer getalenteerde collega’s in het team Klantgroepen kruip je in de huid van onze (potentiële) klanten en ontwikkel je onlinemarketingstrategieën die perfect aansluiten bij hun behoeftes.


Waar denk jij aan bij een volgende stap? Maak werk van je doelen en ontwikkel je zowel professioneel als persoonlijk. Vertel ons jouw verhaal. Wij zijn benieuwd!

Je werk

Als Online Sales Specialist / Online Marketeer ben je verantwoordelijk voor de online sales resultaten op jouw klantgroep(en) en financiële thema's. Je verdiept je in de klantgroep of situatie en ontwikkelt de online winkel met vernieuwende, goed converterende, en klantvriendelijke proposities. Je ontwikkelt state of the art online campagnes en voert deze uit. Je gebruikt daarbij je on- en offline klantinzichten, jouw kennis van de laatste marktontwikkelingen, en je up-to-date online marketing skills. Je inspireert je teamgenoten en stakeholders om samen een excellente digitale ervaring te ontwikkelen voor klanten en prospects.

Je bent voor jouw klantgroep(en) en/of financiële thema's verantwoordelijk voor:

  • het realiseren van de commerciële doelstellingen m.b.t. Online verkoop, leads, services en klanttevredenheid;
  • de ontwikkeling en optimalisatie van online acties;
  • de coordinatie van de inzet van een deel van het e-commerce team en stakeholders uit andere afdelingen om de bedachte acties te realiseren;
  • een strakke Agile planningen en de bewaking van de voortgang, budget en de eindresultaten van jouw acties.

Je werkomgeving

Je gaat aan de slag bij E-commerce, in het team Klantgroepen. Je raadt het al: dat is het team dat zich in de wensen en behoeften van verschillende klantgroepen verdiept. Denk aan jongeren, studenten, expats, kleine ondernemers, senioren, en – heel specifiek – medici. Samen met je collega’s kruip je in de huid van een doelgroep, en ontwikkel je online marketingstrategieën die perfect bij hen aansluiten. Met als doel de communicatie via onze online sales kanalen data-driven te optimaliseren zodat de traffic & conversie omhoog schieten en klanten het gemak ervaren van een bank die altijd met ze meedenkt. Het team is multidisciplinair, dus je hebt alle expertises om je heen om ideeën van A tot Z uit te werken: van een data-analist, interactie ontwerper, contentmanager en visual designer tot copywriters, optimalisatie specialisten, en online marketeers. Met slimme analyses en een flinke dosis creativiteit brengen jullie de diensten van ABN AMRO dichter bij onze klanten.

Je profiel

Je bent commercieel, creatief, ondernemend en je snapt exact hoe je klanten online bereikt. Ook begrijp je volledig wat er nodig is voor conversie van bezoeker naar een klant. Je hebt de drive om samen met je collega's resultaten te boeken. Als het om online salesexpertise gaat, ben je een voorbeeld voor je collega's.

Denk je dat je bij ons past? Check je profiel:

  • Hbo werk- en denkniveau met minimaal 4 jaar ervaring in posities binnen een e-commerce-omgeving
  • Bewezen creatief in digitale propositie ontwikkeling en implementatie
  • Kennis van en ervaring met (innovatieve) online sales, campagnes, social-media-marketing, mobile-marketing en targetting
  • Ervaren in e-commerce, bij voorkeur binnen en buiten een financiële omgeving
  • Goed in staat om abstracte propositie concepten snel om te zetten in concrete uit te voeren acties & werkzaamheden
  • Team aanvoerder

We bieden

Bij Customer & Digital Experience krijg je de vrijheid én verantwoordelijkheid om onze digitale diensten steeds aantrekkelijker, verrassender en gebruiksvriendelijker in te richten. Dit betekent dat je alle ruimte krijgt om creatieve ideeën in te brengen en uit te werken, in een omgeving die meer wegheeft van een startup dan van een corporate kantoor. Trek dus gerust je sneakers aan, want zolang je goed bent in wat je doet, hoef je van ons écht niet strak in (mantel)pak.

Bij ABN AMRO werken we in agile teams aan oplossingen die klanten vooruithelpen bij een essentieel onderdeel van hun leven: hun financiën. De agenda van de teams wordt via de lean startup methode gevoed: we genereren ideeën, testen ze, verbeteren ze op basis van klant-feedback en maken het eindresultaat in de vorm van nieuwe diensten of nieuwe features beschikbaar voor al onze klanten. Innovatief-praktisch werk dus. Klinkt goed? Het wordt nog beter. Want doordat je in een multidisciplinair team zit, leer je veel andere vakgebieden kennen. Zo kun je uitgroeien tot de professional die je wilt zijn.

Bij verantwoordelijkheid horen natuurlijk een goed salaris en uitstekende arbeidsvoorwaarden:

  • Wij bieden je de vrijheid om het beste uit jezelf te halen, flexibel te werken en veel ruimte om te groeien
  • Wij helpen je om fit & vitaal te blijven
  • Een concurerrend bruto maandsalaris en een 36-urige werkweek
  • Een persoonlijk ontwikkelbudget van € 1.000 per jaar
  • Een OV-jaarabonnement
  • Een goede pensioenregeling
     

Bij ABN AMRO zetten we onze kennis, kunde en ons netwerk in voor klanten. Zodat zij op basis van verantwoorde beslissingen hun doelen kunnen bereiken. In Nederland en daar buiten. Hierbij staat klantbelang altijd voorop. We willen dat klanten onze producten begrijpen en verkopen soms 'nee' als het risico van een product voor een klant te groot is. Klantbelang is ook: helder communiceren en slimme oplossingen bedenken die echt het verschil maken. Dat is ons doel. 

Interesse?

Ben je geïnteresseerd? Reageer dan nu op deze vacature! Neem voor meer informatie contact op met Robert van den Boogaard, Talent Acquisition Specialist, robert.c.van.den.boogaard@nl.abnamro.com. We maken graag kennis met je.

Indicatie van het sollicitatie proces

Stap 1: Solliciteer online

Je hoort binnen twee weken of je wordt uitgenodigd voor een gesprek

Stap 2: Eerste gesprek

Je komt bij ons langs voor een eerste gesprek

Stap 3: Capaciteitentest

Je doet online een capaciteitentest of een assessment

Stap 4: Tweede gesprek

Je komt nog een keer bij ons langs

Stap 5: Contractvoorstel

Je ontvangt van ons een aanbod en kunt aan de slag!

Gerelateerde vacatures