Uitverkoop: korting of kansen

Blog -

Sale

Elke dag lezen wij voorbeelden dat het ‘schaarmechanisme’ in de retail keihard toeslaat. Zoals bij modeketen Steppin’ Out, dat in zwaar weer verkeert en wordt geconfronteerd met stijgende kosten en dalende omzetten. Als oorzaak hiervoor wordt vaak gekeken naar de consument die zich drie keer bedenkt om een euro uit te geven. Alsof uitsluitend het sentiment het lot van de (mode)retailer bepaalt. Als we kijken naar hoe het reëel beschikbaar inkomen zich ontwikkelt, is duidelijk dat de consument die euro misschien wel wil uitgeven, maar dat simpelweg niet kan.

Bijna 40 procent van de Nederlandse consumenten geeft aan te wachten op de uitverkoop. Bovendien zeggen ze in de uitverkoop juist meer bij merkwinkels te kopen en minder bij discounters of bij de online concurrent. Michel Koster Michel Koster Sector Banker Automotive, Food en Non Food Retail

In deze moeilijke tijden kiest de winkelier vaak voor prijsacties om de consument toch de winkel in te krijgen en te verleiden tot aankopen. Het is een beproefd concept, maar juist nu de consument minder te besteden heeft, extra relevant. Zo blijkt uit ABN AMRO-onderzoek voor de mode-retail dat bijna 40 procent van de Nederlandse consumenten aangeeft te wachten op de uitverkoop. Bovendien zeggen ze in de uitverkoop juist meer bij merkwinkels te kopen en minder bij discounters of bij de online concurrent.

‘Race to the bottom’

Maar het mes snijdt aan twee kanten: de uitverkoop zet ook de marges extra onder druk. Iets wat de winkelier er niet bij kan hebben nu het vet, na jarenlange volumedalingen, van de botten is. Het continue karakter van de uitverkoop zorgt voor een ‘race to the bottom’, een ware uitputtingsslag voor de winkelier.

Toch ben ik van mening dat de zelfstandige niet alleen is overgeleverd aan de hoge promotiedruk. Nog steeds geeft 80 procent van de consumenten aan nog dit jaar mode-aankopen te willen doen. Diezelfde consument zegt ook dat winkels in de uitverkoop vaak rommelig zijn en producten moeilijk te vinden. Onderscheiden door te innoveren en investeren in goed servicegericht personeel is dan ook het credo. Wanneer het gaat om productbeschikbaarheid, valt er ook vaak meer winst te behalen aan de achterkant van de winkel, door strakker te sturen op voorraad en omloopsnelheid. Hierin is de samenwerking met de leveranciers cruciaal.

Gelukkig zijn er voldoende kansen om er als mode-retailer voor te zorgen de bodem niet te raken. Dit geldt niet alleen voor de winkelketens, maar er zijn talrijke voorbeelden van ‘local heroes’ die goed verankerd zijn in hun regio en al decennia lang een loyale klant bedienen op basis van een goed assortiment, een hoog serviceniveau en inspirerende beleving.

Lees meer over

Discussieer mee

ABN AMRO is benieuwd naar uw mening. U kunt daarom onder dit artikel reageren via Disqus. Door te reageren gaat u akkoord met de voorwaarden.

Meer blogs

Filteren op