Banken onderzoeken bereikbaarheid geldautomaten in kleine kernen

Nieuwsbericht -

Een vrouw aan het pinnen

ABN AMRO en de andere Nederlandse banken onderzoeken de bereikbaarheid van geldautomaten in dunbevolkte gebieden. Omdat we meer online bankieren, gebruiken we steeds minder contant geld.

Dit heeft gevolgen voor het gebruik van de geldautomaten. Gijs Schreuder, directeur particulier betalen ABN AMRO: ‘De afgelopen jaren is het aantal opnames bij onze geldautomaten met 10% gedaald. Ik verwacht dat deze trend de komende jaren doorzet. Niettemin is het belangrijk dat de geldautomaten er zijn en blijven’.

Informatievoorziening rond geldautomaten

In opdracht van het ministerie van Financiën maakte het Maatschappelijk Overleg Betalingsverkeer een analyse van het aanbod van geldautomaten in dunbevolkte gebieden. Uit de analyse bleek dat klachten van gebruikers zich vooral richten op gebrekkige communicatie tussen banken en lokaal betrokkenen over de sluiting van geldautomaten. ABN AMRO probeert deze klachten te voorkomen door zorgvuldige informatievoorziening. Zowel door klanten persoonlijk op de kantoren te informeren, als door de lokale media in te lichten zodra een geldautomaat sluit.

Spreiding van geldautomaten

Op dit moment woont 99,59% van de Nederlanders maximaal vijf kilometer van een geldautomaat, de richtlijn die de banken met elkaar hebben afgesproken. Een jaar geleden was dat 99,65%. Gijs Schreuder: ‘De banken hebben een landelijk dekkend netwerk van geldautomaten. Nu kan het zijn dat er in een kleine kern geen geldautomaat is, maar op andere plekken er meerdere van verschillende banken zijn. Daarom gaan we, nu we toestemming hebben gekregen van de Autoriteit Consument en Markt, interbancair bekijken hoe we een betere spreiding kunnen aanbrengen’.

ABN AMRO heeft op dit moment ongeveer 1700 geldautomaten. De Mobiel Bankieren App bestaat sinds juni 2011 en wordt inmiddels meer dan 1 miljoen keer per dag door de klanten van ABN AMRO geraadpleegd.

Delen

Lees meer over

Discussieer mee

ABN AMRO is benieuwd naar uw mening. U kunt daarom onder dit artikel reageren via Disqus. Door te reageren gaat u akkoord met de voorwaarden.

Meer nieuws