Kees van Dijkhuizen over maatregelen coronavirus - update

Nieuwsbericht -

"De impact van de uitbraak van het coronavirus op Nederland en op de wereld is enorm. Allereerst treft het virus de mensen die ermee besmet raken en hun dierbaren. Daarnaast worden ook bedrijven geraakt en hebben de beurzen grote verliezen laten zien.

Als bank hebben we een belangrijke maatschappelijke rol. Wij moeten ervoor zorgen dat u over uw geld kunt blijven beschikken, uw betalingen en beleggingen kunt blijven doen en leningen kunt blijven afsluiten.

Steunmaatregelen

Onze klanten gaan door lastige tijden. Sommige sectoren worden direct hard geraakt, bedrijven zien hun bedrijfscontinuïteit in gevaar komen. ABN AMRO doet er alles aan om bedrijven en particulieren te steunen. Zo hebben we verschillende steunmaatregelen voor ondernemers en particulieren in Nederland, zij kunnen rekenen op uitstel van aflossing en rente op hun leningen. Ook kunnen bedrijven gebruik maken van het borgstellingskrediet.

Advies en expertise

Uiteraard staan wij ook klaar om u door deze crisis heen te helpen met adviezen en met antwoorden op uw vragen over de risico- en rendementsontwikkelingen van uw vermogen. Onze relatiemanagers, bankers en specialisten bespreken graag samen met u de mogelijke scenario’s en beleggingskeuzes en de oplossingen voor eventuele financiering issues. 

Onze belegging specialisten delen graag hun expertise met u. Onze sectoreconomen brengen u via hun analyses op de hoogte over de impact van de coronacrisis. Ook kan de serie podcasts met diverse ondernemers interessant zijn.

2.000 laptops

Ook op andere terreinen doen we ons uiterste best om te helpen. Zo schonken we samen met IBM tweeduizend laptops aan kinderen die nu noodgedwongen thuis les krijgen, maar geen laptop hebben. 

Bankieren zoals u gewend bent

Onze 20.000 collega’s zorgen ervoor dat u ook in deze uitzonderlijke omstandigheden zo goed mogelijk kunt blijven bankieren zoals u dat gewend bent. 

De gezondheid en inzetbaarheid van de collega’s van ABN AMRO is van het grootste belang. Sinds dinsdag 24 maart werken zoveel mogelijk medewerkers vanuit hun digitale werkomgeving thuis.

Onze kantoren zijn bereikbaar

De openingstijden van het merendeel van onze kantoren blijven vooralsnog ongewijzigd. Desondanks kan het voorkomen dat we kantoren moeten sluiten wanneer er teveel collega’s ziek worden. De actuele lijst met openingstijden vindt u hier. Wilt u liever vanuit huis ons advies ontvangen? Dan kunnen wij u in veel gevallen adviseren via een online videogesprek, vele duizenden klanten hebben daar al goede ervaringen mee.

Advies op afstand

De bezoeken van onze relatiemanagers aan bedrijven of andere zakelijke relaties gaan door, zolang de gezondheid van de klant en onze collega’s dat toestaat. Ook kan de relatiemanager voor de meeste adviezen een adviesgesprek via een online videoverbinding aanbieden. 

Beleggingen en transacties

Uw beleggingsorders en transactieopdrachten kunt u blijven plaatsen zoals u gewend bent. In deze tijden met fluctuerende beurzen is het drukker dan normaal. U kunt altijd terecht op onze website voor de laatste informatie en veel gestelde vragen. 

Meer contactloos betalen

Om betalen met een pincode zoveel mogelijk te vermijden, kunnen klanten nu een bedrag tot 50 euro contactloos afrekenen met hun pinpas, wearable of met Apple Pay. Voor uw veiligheid blijft er bij een totaal van 100 euro wel de verplichting om de pincode in te vullen. 

Hygiënemaatregelen

Uiteraard doen wij er alles aan om ook onze klanten en relaties veilig en gezond te houden. Onze collega’s in de kantoren volgen daarom de hygiëneregels zoals die zijn opgesteld door het RIVM. Zo blijven zij bijvoorbeeld thuis bij verkoudheidsklachten en schudden zij geen handen met klanten en relaties. 

Veilig bankieren doen we samen

Ook in deze tijd is het belangrijk om u te laten zien hoe u fraude herkent en geven we u tips om veilig te bankieren.

De uitbraak van het coronavirus heeft een enorme impact op de wereld. Ik heb er alle vertrouwen in dat we, als het einde van deze crisis in zicht is, samen zullen werken aan het herstellen van de economie. Ook nu zetten we samen de schouders eronder. Voor onze dierbaren, onze medewerkers en onze klanten.”

Kees van Dijkhuizen, ceo ABN AMRO

Delen

Discussieer mee

ABN AMRO is benieuwd naar uw mening. U kunt daarom onder dit artikel reageren via Disqus. Door te reageren gaat u akkoord met de voorwaarden.

Gerelateerd nieuws

Meer nieuws over ABN AMRO