Particuliere klant

Personal client

Hans Muysson (Klant van ABN AMRO MeesPierson) over dienstverlening.

“Ze waren oprecht en persoonlijk geïnteresseerd in ons welzijn.”

Snelheid en een persoonlijke benadering zijn belangrijke elementen van de dienstverlening bij Private Banking. Hans Muysson, al 15 jaar klant van de bank, vertelt ons wat volgens hem goed gaat en wat beter zou kunnen.

ABN AMRO MeesPierson adviseert vermogende particulieren hoe ze hun vermogen op legale en fiscaalvriendelijke wijze kunnen overdragen aan toekomstige generaties. Onze complete, op-maat-gemaakte diensten variëren van beheer tot afwikkeling van de boedel. Met ons filantropie-advies begeleiden we klanten die hun vermogen aan een goed doel willen doneren. “Toen ze mij adviseerden over mijn persoonlijk financiële planning, was ik zeer onder de indruk van de timing en hoge kwaliteit van de dienstverlening. ABN AMRO MeesPierson nam het initiatief in reactie op een aantal ontwikkelingen die we hadden doorgemaakt. Ze waren oprecht en persoonlijk geïnteresseerd in ons welzijn en hebben alles snel en professioneel geregeld. Dit was een schoolvoorbeeld van hoe het moet. Toch is er ruimte voor verbetering. De bank zou meer verantwoordelijkheid kunnen dragen voor het beleggingsadvies dat haar medewerkers geven. De bank en haar adviseurs zouden ook moeten kijken naar het verband tussen hun advies en de uitkomsten daarvan. Stel je je kwetsbaar op, dan vergroot je de loyaliteit van de klant. Ik vind bovendien dat de bank meer nadruk zou kunnen leggen op modernisering. Daarmee zou ABN AMRO MeesPierson zich van de concurrentie kunnen onderscheiden.”