Even spieken: een kijkje in de agenda van Junior Relatiemanager Elise

Blog -

De bankenwereld heeft me altijd aangetrokken. Na mijn studie commerciële economie wist ik dus precies waar ik wilde werken. Via een connectie op LinkedIn zag ik dat ABN AMRO een Relatiemanager zocht. Ik liet diegene weten dat de functie me enorm aansprak, maar schreef ook dat ik dacht daar nog niet klaar voor te zijn. Daarom vroeg ik: hoe zorg ik ervoor dat ik dat straks wél ben? Voor ik het wist zat ik bij de regiodirecteur aan tafel en mocht ik starten als Junior Relatiemanager.

In de rol van Junior Relatiemanager krijg ik enorm veel ruimte om te groeien. Elise Ouwens Junior Relatiemanager Food en Retail

Ik leef op van persoonlijke contacten

Als Junior Relatiemanager werk ik voor meerdere Relatiemanagers die elk een eigen klantportefeuille beheren. Superleerzaam, want ik ben niet alleen inzetbaar voor een groot aantal klanten, iedere Relatiemanager heeft ook zijn eigen werkstijl. Daar steek ik ook veel van op. Op welke manier houden ze contact met klanten? Hoe doorgronden ze vraagstukken van bedrijven? En wat doen ze om nieuwe klanten te werven? Een functie in het relatiemanagement past echt goed bij me. Ik leef namelijk enorm op van persoonlijke contacten met klanten en ik vind het fijn dat ik met ze mee mag denken over hun strategische en financiële vraagstukken.

Snappen wat klanten bezighoudt

Wat me zo aanspreekt in de financiële sector is dat banken zo’n brede maatschappelijke rol hebben. Die gaat veel verder dan geld uitlenen. We helpen ondernemers bijvoorbeeld om hun dromen te verwezenlijken. Het is belangrijk dat je als relatiemanager heel goed snapt wat je klanten bezighoudt. Voor mij zijn dat food- en retailklanten, zoals supermarkten, interieurzaken en grote webwinkels. Ik ga vaak bij ze langs, volg actualiteiten die hen aangaan en neem zorgvuldig sectorrapporten van onze economen door. Dit alles met uiteindelijk maar één doel: hen zo goed mogelijk te kunnen adviseren. Is het economisch bijvoorbeeld een goed moment om een bedrijfsovername te doen, hoe kunnen ze aan de slag met duurzaamheid en is er voldoende financiële ruimte om een extra zaak te openen?

Geen negen-tot-vijfbaan

Elke werkweek is weer anders. Maar gemiddeld ben ik zo’n drie keer per week bij klanten. De ene keer voor een revisiegesprek waarin we alle lopende zaken bespreken en de andere keer voor een cashmanagementgesprek waarin we het complete financiële plaatje doorlichten en optimaliseren. En uiteraard ben ik ook veel op pad om prospects te bezoeken. Daarnaast bel ik geregeld met klanten en werk ik natuurlijk al deze gesprekken uit. Daar ben ik ook ruim een kwart van mijn werkweek mee bezig. Dat doe ik in een team van zestien collega’s: dertien Relatiemanagers en drie Junior Relatiemanagers. Elke week bespreken we lopende zaken met elkaar in een teammeeting. Eens per maand combineren we dat overleg met een bezoek aan een klant. In relatiemanagement heb je overigens geen negen-tot-vijfbaan. We staan altijd klaar voor klanten en geregeld zijn er in de avond netwerkevenementen. Maar de balans met mijn privéleven is prima hoor. Zo heb ik mijn twee sportavonden in de week nog nooit hoeven missen.

Enorm veel ruimte om te groeien

Wat ik vooral fijn vind van deze baan is dat ik enorm veel ruimte krijg om te groeien en te ontdekken welke aspecten van mijn werk me goed liggen. De opleidingsmogelijkheden zijn echt uitstekend. Afgelopen jaar heb ik mijn financiële kennis bijvoorbeeld enorm bijgespijkerd. Dat is cruciaal om klanten goed bij te kunnen staan. Na anderhalf jaar als Junior Relatiemanager krijg ik nu de kans naar de rol van Relatiemanager Food en mijn eigen klantportefeuille beheren. Het is trouwens niet standaard zo dat van je verwacht wordt dat je Relatiemanager wordt. Als Junior Relatiemanager kun je uiteindelijk nog in heel veel verschillende (account)rollen binnen de bank terecht.

Bekijk de vacatures

Ook werken als (Junior) Relatiemanager bij ABN AMRO? Kijk dan hier.

Delen

Meer blogs

Naar overzicht blogs

Filteren op