Digital Banking: ABN AMRO’s online store

Frank Verkerk
Visie op de digitale bank Bekijk de video van Frank Verkerk

Woman behind laptop smiling
Vacatures Bekijk je mogelijkheden

Tikkie
Blog Tikkie app Lees de blog van Mattijs

Digital Banking: de online winkel van ABN AMRO

Met een paar clicks en swipes je pasje blokkeren of digitaal sparren met een adviseur. Niet omdat het kán, maar omdat klanten het van ons verwachten. Het is onze taak om hun wensen om te zetten in concrete diensten en producten. Digital Banking is verantwoordelijk voor de complete online dienstverlening van ABN AMRO Retail. Om de best mogelijke service te bieden, hanteren we drie focusgebieden: e-Commerce, Digital Development & Interaction, Strategy & Innovation.

Relevant ben je samen

We zoeken meerdere online specialisten voor onze multidisciplinaire teams. Denk aan optimalisatie- en online salesspecialisten of data-analisten. Door specialisten samen te brengen, creëren we een innovatieve katalysator voor Retail Banking. Alles wat je doet, staat uiteindelijk in dienst van ‘de klant’: particulieren, zzp’ers en kleine ondernemers. Klanten lastigvallen met nutteloze proposities, daar doen we niet aan. We bieden ze alleen relevante diensten en producten aan waarmee ze financieel succesvol kunnen zijn.

De context: serious business

Niet ieder proefballonnetje mag los, we zijn gebonden aan strenge wet- en regelgeving. Dat betekent dat je soms een paar extra stappen moet zetten of juist je pas moet inhouden onderweg naar je doel. Daar staat tegenover dat je werk bij ABN AMRO er echt toe doet. Er staan bakken met traffic voor je klaar. Een volledige A/B-test heb je bijvoorbeeld binnen een dag uitgevoerd. Vergis je niet: met letterlijk miljoenen contactmomenten per maand kan één missertje enorme impact hebben op onze klanten. Daar gaan we uiterst zorgvuldig mee om, want we raken een van de belangrijkste onderdelen van hun leven: financiële gezondheid. Serious business dus.

6 vacatures gevonden

Het verschil maken voor de bank

Man gebruikt een smartphone

Hardy Schuerhoff legt uit hoe nieuwe ontwikkelingen effect hebben op de Mobiel Bankieren App.

Lees de blog

Ingewikkelde zaken makkelijk maken

Persoon gebruikt een laptop

Ilja van Meulem legt uit hoe zij ingewikkelde product- en dienstinformatie voor online bezoekers zo makkelijk mogelijk probeert uit te leggen.

Lees de blog

Werk aan de winkel van overmorgen

Illustration with several devices

Thomas Tienover legt uit hoe hij vanuit strategie werkt aan de online winkel van overmorgen.

Lees de blog