Veiligheid op het internet

Veiligheid is een topprioriteit voor ABN AMRO. Daarom hebben we uitgebreide beveiligingssystemen geïnstalleerd om uw transacties en de gegevens die u over het internet verstuurt te beschermen, maar geen enkel systeem is gegarandeerd 100% veilig. De snel veranderende technologie en het open karakter van het internet maken het bijvoorbeeld moeilijk om waterdichte beveiliging te garanderen. We raden u aan om ook zelf voorzorgsmaatregelen te nemen, zodat we van beide kanten kunnen zorgen dat de risico’s tot een minimum worden beperkt.

Eigen beveiliging

ABN AMRO doet er alles aan om haar websites en applicaties zo goed mogelijk te beveiligen. Maar ook de beveiliging van uw computer en mobiele apparaat moet in orde zijn. Zorg voor een goede virusscanner en firewall. En installeer altijd de updates van uw besturingssysteem en andere computerprogramma's.

Meer informatie over eigen beveiliging

Namaakwebsite

Als u onze website bezoekt, gaat dat automatisch via een beveiligde internetverbinding. Het internetadres ofwel de URL van deze website is https://www.abnamro.com.
De URL begint met https://. De 's' staat voor 'secure' (=beveiligd). Staat er alleen 'http' (zonder 's') dan is de internetverbinding niet beveiligd.

Fraudeurs kunnen misleidende websites bouwen met een net iets andere naam, zoals abnarmo.com in plaats van abnamro.com. En zullen proberen om u via een misleidende link naar de namaakwebsite te leiden. 

Als u niet zeker weet of de website op uw scherm echt is, kijk dan naar het exacte internetadres. Als het adres op uw scherm niet overeenkomt met de URL in bovenstaande alinea, moet u de verbinding met de website verbreken.

Emailfraude

ABN AMRO vraagt u nooit per e-mail om vertrouwelijke informatie - zoals uw pin-, inlog- of overboekingscodes - op te geven. Bij een valse e-mail (een zogenaamde 'phishing e-mail') lijkt het alsof de e-mail verstuurd is door ABN AMRO. In zo’n valse e-mail staat bijvoorbeeld het logo van ABN AMRO en andere gegevens die zijn overgenomen van onze website. Vaak vragen internetcriminelen u bijvoorbeeld via een link naar een namaakwebsite van ABN AMRO te gaan. Ga hier nooit op in!

Meer informatie over e-mailfraude

Fraude via telefoon en sms

ABN AMRO vraagt u nooit per telefoon of sms om uw inlogcodes, om mee te werken aan een update van Internet Bankieren of om in te loggen op Internet Bankieren. Ook vragen we u nooit om via een link een nieuwe website of de veiligheid van uw computer te testen. Krijgt u zo'n soort verzoek? Ga hier nooit op in!

Meer informatie over fraude via telefoon of sms  

Fraude via betaalpas

Bij skimming proberen fraudeurs gegevens van de magneetstrip van uw betaalpas te kopiëren en uw pincode te bemachtigen. Dit kan overal ter wereld gebeuren. De fraudeurs maken vervolgens met uw gegevens uit de magneetstrip een betaalpas na en proberen  geld op te nemen van uw rekening. In Europa wordt veelal gepind via de chip en niet meer via de magneetstrip. Daarom wijken fraudeurs vaak uit naar landen buiten Europa waar nog wel veel met de magneetstrip wordt gepind, om daar geld van uw rekening te halen.

Meer informatie over fraude via betaalpas

Fraude melden

Hierboven hebben we een aantal mogelijkheden over fraude beschreven. Denkt u met fraude te maken te hebben? Meld het ons.

Responsible disclosure

We werken elke dag aan het verbeteren van onze systemen en processen. Fouten komen voor en we zijn er niet op uit die verborgen te houden voor het publiek. Maar als u zwakke plekken in onze IT-systemen openbaar maakt zonder eerst met ons te overleggen, kan dat ernstige gevolgen hebben. Criminelen kunnen uw informatie gebruiken en zo bijvoorbeeld internetfraude plegen. Om dat te voorkomen, vragen we u om eerst samen met ons te werken aan een oplossing. We kunnen dan maatregelen treffen om uitval van systemen en fraude te voorkomen.

Meer informatie over het melden van zwakke plekken in IT-systemen

Veilig bankieren

Hoe u uw bankzaken ook regelt: veiligheid staat altijd voorop. U wilt veilig internet bankieren, mobiel bankieren en betalen en/of geld opnemen met uw betaalpas. ABN AMRO doet er alles aan om u zo veilig mogelijk te laten bankieren. Maar het is belangrijk dat u zelf ook goed blijft opletten.

Meer informatie over veilig bankieren