De laatste jaren wordt regelmatig gewaarschuwd dat banken verdwijnen door de opkomst van fintechs. Maar ABN AMRO en de fintech-sector zijn juist strategische partners geworden, mede dankzij deelnemingen van het Digital Impact Fund, ons corporate venture-fonds voor de fintech-sector. Volgens directeur Hugo Bongers geven deze partnerships een boost aan innovatie binnen ABN AMRO en worden we zo nog relevanter voor onze klanten.
Na een lange dag werken in de digitale toekomst kom je eindelijk thuis. Terwijl je naar binnen loopt ruik je al de geur van een verse lasagne, en merk je op dat de lichten aangaan in een comfortabele oranje/gele kleur. Je ploft op de bank en tot je verbazing begint een rustig jazz nummer automatisch af te spelen. Precies waar je aan toe bent. Nu even rust, nu nog even geen aflevering van ‘Breaking Bad’. Hoe weet je huis dat toch?
Elke dag horen wel iemand beweren dat onze maatschappij, ons bedrijf, onze sector en zelfs ‘de wereld’ digitaal wordt. Bij navraag bij de bron – ‘wat bedoel je daar eigenlijk precies mee?’ – volgt vaak het begin van een Babylonische spraakverwarring, vooral als de uitleg de woorden digitisation, digitalisation of innovation bevat. Drie termen die allemaal verandering aangeven, naar transformatie klinken en vaak worden opgeslagen in, en afkomstig zijn uit, hetzelfde ‘gebied’ in ons hoofd.
Waarom slaat een behandeling tegen kanker soms wel en soms niet aan? Kunnen we dat aan de hand van data voorspellen? Een mooi en spannend experiment dat Tjebbe Tauber samen met het Erasmus MC en het Prinses Maxima Kinderziekenhuis inbracht op de Beyond Banking Days hackaton. Met een bijzonder verrassende uitkomst. Tjebbe vertelt via zijn blog hoe bankiers een probleem in de zorg aanpakten.
De afgelopen jaren hebben Application Programming Interfaces (APIs) zich geëvolueerd van interne integratietools naar digitale bouwstenen tussen organisaties. Zij stellen ontwikkelaars in staat om waardevolle klantervaringen, innovaties en nieuwe business modellen te ontwikkelen. Dagelijks bewijzen bedrijven als Apple, Spotify en de NS dat het strategisch beschikbaar stellen van services aan derden veel waarde kan opleveren voor de klant. Denk bijvoorbeeld aan Google Maps die de NS API gebruikt om actuele vertrektijden te laten zien.
Smart contracts. Je hoort de term tegenwoordig te pas en te onpas. Niet alleen in de financiële en juridische wereld, ook in bijvoorbeeld de vastgoed- en energiesector hebben ze smart contracts ontdekt. Contracten worden vaak afgedaan als vervelend en ingewikkeld. Maar zodra het woord 'smart' voorbij komt, wordt iedereen nieuwsgierig.
ABN AMRO organiseert jaarlijks een conferentie over offshore-windenergie. Dit jaar op 9 november aanstaande. Sleutelfiguren uit de sector discussiëren op het event over de nieuwste innovaties en blikken vooruit op de toekomst van wind op zee. Lisa McDermott van het Project Finance Team van ABN AMRO, dat zich onder andere bezig houdt met financiering van grootschalige windparken, vertelt wat de conferentie gaat brengen.
Stel je eens voor: een wereld die geregeld wordt via autonoom functionerende contracten. ‘Smart contracts’ die juridisch bindend zijn en eenvoudig opgesteld kunnen worden door iedereen die beschikt over basis codeervaardigheden. Contracten die allerlei soorten transacties uitvoeren aan de hand van een verscheidenheid aan voorwaarden en gebeurtenissen. Combineer dat beeld met een realiteit waarin velen van ons elektriciteit opwekken en verbruiken, waarin hypotheken worden geregeld via crowdfunding en waarde wordt verspreid via het internet op dezelfde manier als dat nu voor informatie geldt. Smart contracts zullen meer efficiency opleveren bij de processen en supply chains van morgen én zullen bovendien het ‘Internet of Things’ verbinden met het ‘Internet of Value’. Deze ontwikkeling zal heel wat creatieve geesten inspireren en nog meer bedrijfsmodel-innovatie in de Fintech industrie teweegbrengen.
Iedere financiële instelling heeft het tegenwoordig over, er lijkt geen ontkomen meer aan: blockchain. Deze technologie zit zo’n beetje op de piek van de Gartner hype cycle en wordt ook wel vergeleken met ‘teenage sex’: everyone talks about it, nobody really knows how to do it, everyone thinks everyone else is doing it, so everyone claims they are doing it.
In eerdere edities van het blog Insights zijn diverse experts aan het woord geweest over de potentiële kracht van blockchain en de mogelijkheden die blockchain biedt om allerlei bankactiviteiten te verbeteren en ondersteunen. Transaction Banking is hiervan een voorbeeld. ABN AMRO heeft het startsein voor experimenten met blockchain al gegeven om te zien hoe we deze technologie toe kunnen passen in onze business. Daarbij is het belangrijk dat we rekening houden met wet- en regelgeving. In welke opzichten verschilt blockchain van andere financiële overeenkomsten en welke rol zal de wet spelen in ons gebruik ervan?
In een eerder blog schreef ik over de innovatie mindset die in het Innovation Centre van ABN AMRO centraal staat: waarbij je beslissingen neemt op basis van feiten in plaats van aannames. Dat start met het toepassen van een andere werkwijze, één van experimenteren en leren. In multidisciplinaire teams die werken volgens principes uit Design Thinking, Lean Startup en Agile. Inmiddels werken we samen met veel andere afdelingen van ABN AMRO en met externe partners aan innovatie. In dit blog wil ik één van deze samenwerkingen nader toelichten. Een jaar geleden zijn we met de afdeling Risk Management een innovatie-traject gestart met de vraag hoe we kredietaanvragen van klanten op korte termijn beter en sneller kunnen behandelen. Met als vergezicht om de kansen die ‘Risk As A Service’ (RAAS) biedt te ontdekken: het commercieel aanbieden van risico-management als nieuwe dienst.
Onlangs kwam ik een analyse tegen van Ecofys en Circle Economy waarin stond dat slechts zeven procent van alle wereldwijd gebruikte grondstoffen wordt gerecycled en hergebruikt. Ja, zeven procent maar! Bezorgd over de manier waarop onze lineaire economie de planeet aan het verwoesten is, vroeg ik me af hoeveel grondstoffen we wel niet gebruiken?
Op 30 november 2016 gaat het licht uit in TSO Munt Square: de co-working space voor start-ups bij het Amsterdamse Muntplein. Namens partner ABN AMRO was ik anderhalf jaar nauw betrokken bij de ondernemers en zzp’ers die hier naast elkaar aan hun business bouwden. Een periode waarin ik me soms net een antropoloog voelde, die twee compleet verschillende werelden probeerde te begrijpen. Maar het leverde belangrijke lessen op, die we meteen in de praktijk kunnen brengen: we verhuizen een verdieping hoger, waar de deuren van Tech Quarters (TQ) net zijn geopend.
Sinds 11 oktober heeft Amsterdam er een nieuwe tech-community bij. In het voormalige Spaarbank-kantoor op de Bloemenmarkt zit Tech Quarters (TQ): een broedplaats waar ambitieuze start-ups onder optimale omstandigheden aan hun business kunnen bouwen. Als founding partner draagt ABN AMRO een steentje bij aan de groei van deze innovatieve ondernemers.
Innovatie neemt soms verrassende vormen aan. Waar het de ene keer een exponentiële technologie betreft die onze denkwijze compleet omgooit, draait het de andere keer om een nieuw financieel product om onze klanten nog beter van dienst te zijn. Momenteel zijn wij een nieuw circulair economisch model aan het onderzoeken. Hiermee verandert de manier waarop we bouwen, produceren, en handel drijven. We gaan in op het potentieel van deze nieuwe economie en in het bijzonder de implicaties voor de financiële sector.
