Klokkenluidersregeling

Wie kan hier gebruik van maken?

Zowel medewerkers als externe partijen kunnen via deze regeling (vermoedens van) misbruik of onregelmatigheden bij ABN AMRO melden. Medewerkers worden aangemoedigd om deze vermoedens eerst te bespreken met hun leidinggevende of met de andere interne meldkanalen. Als dat niet mogelijk is, kan de klokkenluidersregeling worden gebruikt.

Waarvoor is de regeling niet bedoeld?

De klokkenluidersregeling is uitsluitend voor het melden van vermoedens van misbruik of een onregelmatigheid. Het is niet bedoeld voor onder meer:

• Problemen met uw pinpas of betalingen; hiervoor kunt u met de klantenservice contact opnemen.

• Fraude door derde partijen. Neem hiervoor contact op met onze klantenservice.

• Klachten over ABN AMRO zelf, hiervoor is de Klachtenregeling beschikbaar.

• Klachten met betrekking tot de privésfeer van medewerkers.

Waarvoor is de regeling wel bedoeld?

De klokkenruidersregeling is specifiek bedoeld voor het melden van mogelijke of vermoedelijke misstanden en onregelmatigheden, zoals bijvoorbeeld:

• Overtredingen van wetgeving - strafrecht of andere regelgeving – door medewerkers van ABN AMRO;

• Schendingen of overtredingen van de kernwaarden van ABN AMRO, interne regels of voorschriften door werknemers van ABN AMRO;

• Frauduleuze, illegale of nalatige handelingen door werknemers van ABN AMRO.

Hoe kunnen misstanden aan ABN AMRO gemeld worden?

1. Door de knop “Een nieuwe melding doen” op deze pagina te gebruiken;

2. Door te bellen met +31(0)20-343 8792 (Laat alstublieft een bericht achter buiten kantoortijden);

3. Door een brief te sturen naar: ABN AMRO Klokkenluidersteam (PAC HQ9070), Gustav Mahlerlaan 10, 1082PP Amsterdam, Nederland;

4. Door een ontmoeting te plannen met een collega van het klokkenluidersteam.