Een kantoor vol verhalen


Eind mei introduceert ABN AMRO in Eindhoven haar eerste kantoor met haar nieuwe huisvestingsconcept. Een concept waar persoonlijk contact en digitaal gemak centraal staat en waarin alle expertise onder één dak komt. En dat in een zo duurzaam en circulair mogelijk gebouwde omgeving. Met materialen die een tweede leven hebben gekregen –of nog kunnen krijgen, met ontwerpers die nieuwe innovaties toepassen en door architecten en aannemers die met de toekomst in gedachten bouwen. Kortom: een kantoor vol verhalen.
Het nieuwe concept helpt klanten nog makkelijker de draai naar digitaal te maken. Klanten kunnen in de nieuwe bankhal geholpen worden (nader) kennis te maken met Internet Bankieren, Mobiel Bankieren of Beeldbankieren. Ook kunnen klanten in deze kantoren een afspraak maken met een adviseur, een Private banker en/of een relatiemanager, waardoor ze voor meerdere vragen terecht kunnen op één adres.
Duurzaamheid is een speerpunt voor ABN AMRO en dat komt tot uitdrukking in het nieuwe huisvestingsconcept. Er wordt zo duurzaam en circulair als mogelijk gebouwd en ingericht. Circulariteit wil zeggen het zoveel mogelijk en zo lang mogelijk hergebruiken van grondstoffen, op een zo hoogwaardig mogelijk niveau. Dat draagt bij aan een oplossing voor het probleem van de slinkende voorraad grondstoffen, grondstoffen schaarste en reductie CO2 emissie.
Klanten kunnen een hele andere sfeer in het kantoor verwachten. Er is veel aandacht gegaan naar het creëren van een persoonlijke, meer vertrouwde omgeving. Verschillende functies lopen natuurlijk in elkaar over, worden verbonden en bestaan naast elkaar: adviseren, assisteren, zelf online bankieren, wachten, werken, overleggen of presenteren. Er is aandacht besteed aan zichtlijnen, meubilair, groen en akoestiek, rekening houdend met privacy.
Verhalen
Het nieuwe kantoor heeft opvallende verhalen over de gebruikte meubels en materialen. Wandafwerkingen van oude pallets bijvoorbeeld; een modulair systeem dat ook nog eens eenvoudig demonteerbaar is en gemaakt wordt in sociale werkplaatsen. Of items zijn van gerecycled materialen: meubels en stoffering van gerecyclede petflessen, vervezelde kleding en oceaanplastic. En mogelijk herkennen klanten straks ook een aantal onderdelen uit de oude bankkantoren: de oude balies worden opnieuw ingezet en ook de bankjes krijgen een plek, maar wel gerefurbished en passend binnen de geheel nieuwe look.
Het zijn allemaal verhalen waarmee de bank de klant en de markt wil laten zien dat het mogelijk is: een omgeving op een duurzame en circulaire manier realiseren. Met voorbeelden die ook thuis toegepast kunnen worden, verhalen die aan het denken zetten en met slimme ontwerpen die te kopiëren zijn.