Jongeren verliezen vooral in games grip op hun uitgaven
- Sociale impact
Hans Sjouke Koopal
Persvoorlichter Personal & BB Banking
Leren omgaan met geld betekent ook leren omgaan met verleiding. Juist bij ingame aankopen blijkt dat voor jongeren lastig. Bijna de helft van de jongeren (46%) noemt veel geld uitgeven aan bijvoorbeeld Fortnite-skins, Robux en FC Points als een van de meest voorkomende geldblunders. Daarmee staat deze bovenaan de lijst. Ook ouders zetten ingame uitgaven op nummer één: 50% noemt dit als veelvoorkomende geldblunder van hun kind. Dat blijkt uit onderzoek van jongerenbank BUUT. De uitkomsten komen op een moment dat ook de Europese Commissie kritisch kijkt naar de manier waarop games jongeren verleiden tot digitale aankopen. BUUT vraagt daarom samen met streamer Chatmo en neurowetenschapper Barbara Braams aandacht voor hoe jongeren bewuster kunnen omgaan met deze digitale verleidingen.
De oplossing zit niet in verbieden, maar in begrenzen
“Het is helemaal niet gek dat jongeren geld uitgeven in games. Je personage wordt sterker, je team beter of je krijgt iets exclusiefs,” zegt Sanne van Kuijk van BUUT. “Maar doordat je betaalt met virtuele valuta zoals Robux, V-Bucks of FC Points, voelt het minder alsof je echt geld uitgeeft. Daardoor kunnen bedragen ongemerkt flink oplopen.”
BUUT pleit niet voor een verbod op ingame aankopen, maar voor bewust budgetteren. “Als je vooraf bepaalt hoeveel geld je eraan wilt besteden, bijvoorbeeld door een apart gamepotje aan te maken, houd je overzicht en voorkom je dat een leuke aankoop uiteindelijk een geldblunder wordt.”
Ook streamer Chatmo ziet dat jongeren niet altijd doorhebben hoeveel ze in games uitgeven. “Ingame aankopen horen inmiddels bij gamen, maar veel spelers hebben pas achteraf door hoeveel geld ze hebben uitgegeven. Ik vind het sterk dat BUUT niet zegt dat je ermee moet stoppen, maar jongeren juist helpt om vooraf een budget te bepalen en grip op hun uitgaven te houden.”
Kleine beloning, grote verleiding
Het vooruitzicht op een directe beloning maakt ingame aankopen extra verleidelijk. Een nieuwe skin, speler of ander item levert meteen iets op binnen de game. Volgens neurowetenschapper Barbara Braams helpt het om vooraf een bedrag af te spreken voor ingame aankopen. “Je kunt het erover hebben, maar het helpt vooral om duidelijke regels te stellen. Bijvoorbeeld een vast bedrag per maand dat hiervoor gebruikt mag worden. Op is op.”* Minstens zo belangrijk is begrip voor waarom jongeren hier gevoelig voor zijn. “De verleidingen zijn zo sterk en zo uitgekiend, dat je eigenlijk niet kunt verwachten dat een puber daar altijd weerstand aan biedt. Dat is geen zwakte, dat is gewoon hoe het brein werkt.” De zorgen over ingame uitgaven leven ook op Europees niveau. De Europese Commissie werkt aan nieuwe regels om jonge consumenten beter te beschermen tegen digitale verleiding. Voor ingame valuta hebben Europese consumentenautoriteiten al uitgangspunten opgesteld, onder meer rond transparante prijzen en het voorkomen dat de kwetsbaarheid van kinderen wordt uitgebuit.
Naast betere bescherming is het volgens BUUT belangrijk dat jongeren zelf leren omgaan met deze verleidingen. Samen met Chatmo en Braams vraagt BUUT daarom de komende tijd aandacht voor hoe jongeren grenzen kunnen stellen en grip kunnen houden op hun geld.
Over het onderzoek
Het onderzoek is uitgevoerd door PanelWizard in opdracht van BUUT, onder 500 jongeren van 12 tot 18 jaar en 500 ouders. Aan beide groepen werd gevraagd welke geldblunders volgens hen het meest voorkomen onder jongeren. Respondenten konden maximaal vijf antwoorden kiezen.
Veel geld uitgeven aan ingame aankopen wordt door jongeren het vaakst genoemd (46%). Onder jongens is dat 52%. Ook bij ouders staat ingame uitgeven bovenaan met 50%; onder ouders van jongens is dat 58%. Andere veelgenoemde geldblunders onder jongeren zijn geld uitgeven terwijl je eigenlijk aan het sparen bent (42%) en online iets kopen waar je later spijt van krijgt (38%).
Over BUUT
BUUT is de nieuwe bank voor tieners, van de makers van Tikkie. Net als Tikkie is BUUT onderdeel van ABN AMRO. Met BUUT kunnen jongeren eenvoudig sparen en betalen met overzichtelijke potjes. De app is volledig ontworpen voor een nieuwe generatie: simpel, visueel, gebruiksvriendelijk en interactief. BUUT valt onder het Nederlandse Depositogarantiestelsel en combineert de betrouwbaarheid van een grote bank met de innovatiekracht van Tikkie.
*Gebaseerd op het BUUT-artikel “Waarom gaat zijn zakgeld altijd op aan skins, coins en andere digitale dingen?” met neurowetenschapper Barbara Braams.