Begrijpelijke fraudevoorlichting in het ‘Oplichtings ABC’
;%20}%20.cls-2%20{%20fill:%20url(%23linear-gradient-2);%20}%20.cls-3%20{%20fill:%20url(%23linear-gradient-4);%20}%20.cls-4%20{%20fill:%20url(%23linear-gradient-5);%20}%20.cls-5%20{%20fill:%20url(%23linear-gradient);%20}%20%3c/style%3e%3clinearGradient%20id='linear-gradient'%20x1='8.089'%20y1='-4.628'%20x2='8.089'%20y2='17.703'%20gradientTransform='matrix(1,%200,%200,%201,%200,%200)'%20gradientUnits='userSpaceOnUse'%3e%3cstop%20offset='0'%20stop-color='%23005eff'/%3e%3cstop%20offset='1'%20stop-color='%2300b2ff'/%3e%3c/linearGradient%3e%3clinearGradient%20id='linear-gradient-2'%20x1='12.007'%20x2='12.007'%20xlink:href='%23linear-gradient'/%3e%3clinearGradient%20id='linear-gradient-3'%20x1='12.007'%20x2='12.007'%20xlink:href='%23linear-gradient'/%3e%3clinearGradient%20id='linear-gradient-4'%20x1='15.926'%20x2='15.926'%20xlink:href='%23linear-gradient'/%3e%3clinearGradient%20id='linear-gradient-5'%20x1='12'%20x2='12'%20xlink:href='%23linear-gradient'/%3e%3c/defs%3e%3cpolygon%20class='cls-5'%20points='6.413%209.134%206.413%2015.125%209.765%2012.129%206.413%209.134'/%3e%3cpath%20class='cls-2'%20d='M12.492,13.663c-.302,.255-.747,.248-1.04-.018l-.698-.632-3.062,2.737h8.631l-3.062-2.737-.769,.649Z'/%3e%3cpolygon%20class='cls-1'%20points='16.613%208.25%207.402%208.25%2012.007%2012.366%2016.613%208.25'/%3e%3cpolygon%20class='cls-3'%20points='17.601%2015.125%2017.601%209.134%2014.25%2012.129%2017.601%2015.125'/%3e%3cpath%20class='cls-4'%20d='M19,2H5c-1.66,0-3,1.34-3,3v14c0,1.66,1.34,3,3,3h14c1.66,0,3-1.34,3-3V5c0-1.66-1.34-3-3-3Zm0,14.08c0,.51-.41,.92-.92,.92H5.92c-.51,0-.92-.41-.92-.92V7.92c0-.51,.41-.92,.92-.92h12.16c.51,0,.92,.41,.92,.92v8.16Z'/%3e%3c/svg%3e)
Criminelen vinden steeds nieuwe manieren om mensen op te lichten. Bovendien maken oplichters gebruik van steeds meer verschillende technieken. Het herkennen van fraudepogingen wordt alleen daardoor al steeds moeilijker. Voor 2,6 miljoen Nederlanders die moeite hebben met lezen en schrijven is dit een nog grotere uitdaging. Er worden lastige termen gebruikt, zoals ‘shouldering’ of 'boilerroomfraude’. En ook de uitleg kan voor deze groep lastig zijn. Daardoor wordt het voor hen nog moeilijker om situaties te herkennen waarin ze mogelijk worden opgelicht. Om deze groep beter te bereiken, ontwikkelde ABN AMRO samen met een expert in inclusieve communicatie het ‘Oplichtings ABC’: een overzicht van de 23 meest voorkomende fraudevormen, uitgelegd in begrijpelijke taal, zonder vakjargon of ingewikkelde termen. Het ‘Oplichtings ABC’ is vanaf vandaag te raadplegen op de site van ABN AMRO.
Het initiatief is onderdeel van een bredere aanpak om (digitale) veiligheid toegankelijker te maken voor iedereen. Kathelijne Swaak, fraude-expert bij ABN AMRO zegt hierover: "Je kunt fraudevormen pas herkennen als je weet wat ze zijn, en begrijpt hoe oplichters te werk gaan. Het is essentieel dat iedereen, ongeacht hun lees- en schrijfvaardigheden, toegang heeft tot begrijpelijke informatie. Het ‘Oplichtings ABC' bevat daarom de 23 meest voorkomende fraudevormen, uitgelegd in makkelijke taal. Want een belangrijke stap in het bestrijden van fraude is het toegankelijker maken van de communicatie hierover."
Toegankelijke veiligheid
Banken en de politie werken steeds vaker samen om fraude tegen te gaan. Een belangrijk aspect dat zij daarbij benadrukken, is dat begrijpelijke communicatie cruciaal is. Zo gebruiken meer dan 200 Hulp bij Bankzaken Adviseurs van ABN AMRO het ‘Oplichtings ABC’ waar nodig in hun gesprekken om mensen te wapenen tegen oplichtingstrucs.
Fraudetermen zijn vaak complex en Engelstalig (zoals 'shouldering' en 'boilerroomfraude'), wat veel mensen kwetsbaar maakt voor oplichting. “De politie en banken verwachten een toename in nieuwe vormen van fraude, mede door de opkomst van AI-technologieën”, aldus Barend Frans, cybercrime expert Politie Amsterdam. “Denk hierbij aan deepfakes of voice cloning, waarbij oplichters via AI iemands stem perfect kunnen nabootsen om geld afhandig te maken.”
Fraudevormen in makkelijke taal
Het ‘Oplichtings ABC’ geeft heldere uitleg over veelvoorkomende en actuele vormen van fraude. Complexe termen worden stap voor stap uitgelegd in makkelijke taal, aangevuld met herkenbare voorbeelden en praktische tips. Zo helpt het ABC mensen om risico’s beter te begrijpen en verdachte situaties sneller te herkennen. Het 'Oplichtings ABC' is een belangrijke stap richting een inclusieve benadering van fraudevoorlichting, die iedereen moet wapenen tegen de slinkse methodes van moderne oplichters.
De informatie is openbaar en mag vrij gedeeld worden.