Criminelen richten zich op de mens achter de digitale kluis
- Financiële criminaliteit
Hans Sjouke Koopal
Sr Press Officer
Waar criminelen zich in het verleden voornamelijk richtten op het kraken van fysieke bankkluizen, proberen zij tegenwoordig toegang te krijgen tot de digitale kluizen van bankklanten. Door de sterke beveiligingssystemen van banken verschuift de focus van fraudeurs naar het beïnvloeden van menselijk gedrag. ABN AMRO benadrukt het belang van bewustwording en ondersteunt klanten bij het beschermen van hun rekeningen tegen deze risico’s.
In de recent gepubliceerde whitepaper wordt toegelicht hoe criminelen met technieken zoals social engineering inspelen op emoties zoals angst, vertrouwen en urgentie. Volgens fraude-expert Marco Hendriks draait moderne fraude niet langer om het kraken van systemen, maar om het manipuleren van gedrag. “Een simpele handeling, zoals het klikken op een link of het delen van een verificatiecode, kan al grote gevolgen hebben,” stelt Hendriks.
Nieuwe vormen van fraude vragen om alertheid
Fraudeurs blijven hun methoden verfijnen en maken gebruik van persoonlijke gegevens die zij onder andere verkrijgen via datalekken of hackaanvallen. Met deze informatie doen zij zich geloofwaardig voor als betrouwbare partijen, zoals banken. Via technieken als phishing, spoofing en smishing worden klanten misleid om toegang te geven tot hun rekeningen. Daarnaast worden fysieke methoden, zoals shouldering (het meekijken bij het invoeren van codes), nog steeds toegepast.
Een zorgwekkend voorbeeld is , waarbij criminelen zich telefonisch voordoen als bankmedewerkers. Ze overtuigen slachtoffers om geld over te maken naar zogenaamde ‘veilige rekeningen’ of om persoonlijke codes te delen. Dit leidt vaak tot financiële en emotionele schadeen kan het vertrouwen in banken onder druk zetten.
Innovatieve hulpmiddelen van ABN AMRO
ABN AMRO ondersteunt klanten met diverse tools die bijdragen aan een veiligere bankervaring. Het Spaargeldslot biedt klanten bijvoorbeeld de mogelijkheid om hun spaargeld extra te beveiligen, terwijl pushmeldingen waarschuwen bij verdachte activiteiten. Daarnaast is de Gesprek Checkgeïntroduceerd, waarmee klanten direct kunnen controleren of zij daadwerkelijk met een medewerker van de bank spreken.
Marco Hendriks: “Er wordt continu gewerkt aan het verbeteren van beveiligingsmaatregelen om fraude tegen te gaan. Tegelijkertijd blijven we benadrukken dat samenwerking en bewustwording cruciaal zijn om klanten optimaal te beschermen tegen geavanceerde fraudemethodes. Uiteindelijk heeft iedere klant zelf de sleutel tot zijn of haar digitale kluis in handen.”