Vijf hoogtepunten uit het jaarverslag 2022 van ABN AMRO
;%20}%20.cls-2%20{%20fill:%20url(%23linear-gradient-2);%20}%20.cls-3%20{%20fill:%20url(%23linear-gradient-4);%20}%20.cls-4%20{%20fill:%20url(%23linear-gradient-5);%20}%20.cls-5%20{%20fill:%20url(%23linear-gradient);%20}%20%3c/style%3e%3clinearGradient%20id='linear-gradient'%20x1='8.089'%20y1='-4.628'%20x2='8.089'%20y2='17.703'%20gradientTransform='matrix(1,%200,%200,%201,%200,%200)'%20gradientUnits='userSpaceOnUse'%3e%3cstop%20offset='0'%20stop-color='%23005eff'/%3e%3cstop%20offset='1'%20stop-color='%2300b2ff'/%3e%3c/linearGradient%3e%3clinearGradient%20id='linear-gradient-2'%20x1='12.007'%20x2='12.007'%20xlink:href='%23linear-gradient'/%3e%3clinearGradient%20id='linear-gradient-3'%20x1='12.007'%20x2='12.007'%20xlink:href='%23linear-gradient'/%3e%3clinearGradient%20id='linear-gradient-4'%20x1='15.926'%20x2='15.926'%20xlink:href='%23linear-gradient'/%3e%3clinearGradient%20id='linear-gradient-5'%20x1='12'%20x2='12'%20xlink:href='%23linear-gradient'/%3e%3c/defs%3e%3cpolygon%20class='cls-5'%20points='6.413%209.134%206.413%2015.125%209.765%2012.129%206.413%209.134'/%3e%3cpath%20class='cls-2'%20d='M12.492,13.663c-.302,.255-.747,.248-1.04-.018l-.698-.632-3.062,2.737h8.631l-3.062-2.737-.769,.649Z'/%3e%3cpolygon%20class='cls-1'%20points='16.613%208.25%207.402%208.25%2012.007%2012.366%2016.613%208.25'/%3e%3cpolygon%20class='cls-3'%20points='17.601%2015.125%2017.601%209.134%2014.25%2012.129%2017.601%2015.125'/%3e%3cpath%20class='cls-4'%20d='M19,2H5c-1.66,0-3,1.34-3,3v14c0,1.66,1.34,3,3,3h14c1.66,0,3-1.34,3-3V5c0-1.66-1.34-3-3-3Zm0,14.08c0,.51-.41,.92-.92,.92H5.92c-.51,0-.92-.41-.92-.92V7.92c0-.51,.41-.92,.92-.92h12.16c.51,0,.92,.41,.92,.92v8.16Z'/%3e%3c/svg%3e)
Vandaag publiceert ABN AMRO haar jaarverslag over 2022. Het ‘Integrated Annual Report 2022’ biedt een overzicht van onze strategische keuzes, de omgeving waarin we opereren, hoe we waarde willen creëren en onze financiële en niet-financiële resultaten.
Naast het jaarverslag, publiceren we ook andere rapporten over specifieke onderwerpen, waaronder het en het . Hieronder een selectie van de onderwerpen die in het jaarverslag aan bod komen.
1. Resultaten over 2022 in een oogopslag
In van het jaarverslag geven we een overzicht van onze inkomsten, kosten-inkomstenverhouding, Net Promoter Score (NPS), marktaandeelgroei in focussegmenten en andere belangrijke indicatoren.
2. Belangrijkste hoogtepunten uit 2022
2022 was een bewogen jaar – een jaar waarin ABN AMRO haar klimaatstrategie publiceerde, excuses aanbood voor haar historische betrokkenheid bij de slavernij en nieuwe leden van de Executive Board benoemde. Bekijk de hoogtepunten in het gedeelte.
3. Het belang van de klant voorop stellen
Om ervoor te zorgen dat we het belang van onze klanten voorop stellen, hebben we ons bedrijf per januari 2022 opgedeeld in drie client units. Ook blijven we ons richten op het bedienen van klanten in Nederland en Noordwest-Europa. Zie de sectie voor meer informatie over elke client unit, onze geografische voetafdruk en wat we doen per land.
4. Wat vinden onze klanten?
Het jaarverslag bevat ook interviews met drie klanten van ABN AMRO. Mevrouw Karijadi vertelt hoe zij nauw samenwerkt met haar schuldadviseur bij ABN AMRO om de rekeningen bij te kunnen houden, Teun van Leijsen legt uit wat Entrepreneur & Enterprise in de praktijk betekent en Ewald Bontje vertelt hoe zijn bedrijf omgaat met hogere kosten.
5. "Ondanks alle onzekerheid blijven onze prioriteiten hetzelfde"
In drie afzonderlijke interviews reflecteren onze ceo , voorzitter van de Raad van Commissarissen en Chief Risk Officer op onze resultaten in 2022, de Oekraïense oorlog en de uitvoering van onze strategie.