­Innovatie

De wereld digitaliseert razendsnel en nieuwe technologieën worden door banken massaal omarmd. Dat is mooi, want mensen en organisaties willen hun bankzaken zonder gedoe afhandelen. Sneller, simpeler, slimmer. Wij nemen het voortouw in de veranderende financiële wereld. Als ondernemende bank trekken we op met nieuwe spelers: fintech-startups, hackers en wetenschappers. Samen verkennen we het terrein van open banking, van artificiële intelligentie, blockchain en de circulaire economie. En komen we elke dag met slimme oplossingen. Zodat onze klanten, ook in de toekomst, snel, simpel én veilig kunnen blijven bankieren.

Innoveren: hiervoor doen we het

In deze tijd van razendsnelle technologische ontwikkelingen, steeds veranderende klantwensen en complexe wet- en regelgeving, zetten we als bank volop in op innovatie. Want alleen zo blijven we waarde toevoegen voor onze klanten. Aan de ene kant ontwikkelen we nieuwe proposities, zodat klanten nog veiliger, sneller, makkelijker en beter kunnen bankieren. Maar we vinden ook nieuwe businessmodellen en werkwijzen uit, die nauwer aansluiten bij de eisen van deze tijd. Hiervoor experimenteren we met de nieuwste ontwikkelingen en technologieën, zoals blockchain, artificial intelligence en open banking. Daarnaast zetten we vernieuwende samenwerkingen op en stimuleren we creativiteit bij onze medewerkers, door middel van innovatiecoaching.

Wie doet wat?

Écht innoveren doe je niet vanuit één team, maar met de hele organisatie. Daarom hebben alle bedrijfsonderdelen binnen ABN AMRO een eigen Innovatie Lab. Hier worden nieuwe producten en diensten ontwikkeld, op basis van technologieën die nu al beschikbaar zijn. Innovatie voor de korte en middellange termijn dus, waar onze klanten snel de vruchten van plukken.

Ondertussen richt de afdeling Group Innovation het vizier op een andere ‘horizon’: welke technologische aardverschuivingen komen eraan, en wat betekenen ze voor de maatschappij, de financiële sector en ABN AMRO? Het Explore Lab onderzoekt welke kansen de nieuwe paradigma’s bieden, bijvoorbeeld door met radicaal nieuwe businessmodellen te experimenteren die soms nog ver buiten de scope van de bank liggen. Het resultaat van deze ontdekkingstochten is nooit een kant-en-klaar product; hooguit een Minimum Viable Product of gevalideerd verdienmodel. Maar de inzichten die de projecten opleveren, zijn noodzakelijk voor de verdere ontwikkeling van ABN AMRO.

Tot slot helpt het team Coaching & Design de Innovation Labs om vanuit een experimentele mindset te denken en te werken. Want alleen als je durft te proberen, kun je innoveren. En dat kun je leren.

Een stip op de horizon(nen)

Om ervoor te zorgen dat ‘innovatie’ voor iedereen binnen ABN AMRO hetzelfde betekent, werken we volgens het horizonmodel van McKinsey. Zo kunnen we onderscheid maken tussen verschillende soorten innovaties, die allemaal om een eigen werkwijze, doelstelling en financiering vragen. 

Horizon 1 – bestaande producten en diensten verbeteren 

  • Gericht op bestaande markten 
  • Relevant voor klanten van nu 
  • Op basis van bewezen, volwassen technologie 
Horizon 2 – nieuwe kansen zien 
  • Gericht op nieuwe markten en producten 
  • Groeigedreven, bedoeld om nieuwe business te bouwen 
  • Op basis van bestaande technologie 
Horizon 3 – anticiperen op ingrijpende veranderingen 
  • Gericht op toekomstige, disruptieve innovaties 
  • Gaat over de lange termijn, uitkomsten zijn onbekend 
  • Experimenteren met ‘onvolwassen’ technologieën

Laatste nieuws en blogs

Laatste nieuws en blogs over innovatie

Innovatie nieuws op Twitter