Business Consultant Implementatie -implementeren van processen, werkwijzen en systemen binnen Retail - Amsterdam

Apply
  • Posting Date: 05-12-2019
  • Vacancy number: 23500
In het kort

Zorg jij voor effectieve implementaties van nieuwe processen, werkwijzen en systemen binnen de verkooporganisatie van Wonen binnen Personal Banking? Je stelt zelfstandig je implementatieplan op en stemt deze af met je collega implementatie consultant en je opdrachtgever. Na afstemming zorg je voor de uitvoering daarvan. Je bewaakt de voortgang en bent pas tevreden als de change daadwerkelijk door de gebruikers wordt omarmd.

Je werk

Je analyseert de projectvoorstellen en vertaalt die in een implementatievoorstel om de beoogde implementatie of change te realiseren. Je bespreekt het implementatieplan met je collega implementatie consultant en je opdrachtgever en geeft adviezen over de voorgestelde oplossingen. Je zorgt dat je binnen het beschikbare budget blijft en zorgt voor capaciteit, opleidingen en overige randvoorwaarden om de gekozen oplossing te concretiseren.

Je voert de gekozen oplossingen uit bij de klant, teneinde de (verbeterde) processen en/of dienst(en) voor de klant ter beschikking te stellen. Je fungeert als aanspreekpunt voor de klant tijdens de implementatie en zorgt ervoor dat de betrokken partijen geïnformeerd blijven over de voortgang. Je komt gemaakte afspraken goed na. Je begeleidt de klant tot en met ingebruikname van de gekozen oplossing of live gaan van de werkwijze of applicatie. Je overlegt met je directe collega's met betrekking tot de meest effectieve aanpak of training en zorgt ervoor dat de implementatie succesvol wordt uitgevoerd.

Je werkomgeving

Binnen Personal Banking heeft de afdeling Business Consulting & Culture als primaire purpose ‘het challengen en supporten van de medewerkers binnen Personal Banking’ om hen in staat te stellen de klanten van Personal Banking zo goed, efficiënt en duurzaam mogelijk te bedienen.

Business Consulting & Culture draagt met kennis en expertise bij aan praktische ondersteuning en strategische/tactische projecten met als doel het realiseren van de doelstellingen van Personal Banking & CC. In samenspraak met de business wordt de strategie vertaald naar concreet uitvoerbare plannen, met als doel de organisatie optimaal te ondersteunen en continue verder te verbeteren. Er wordt gewerkt in zelforganiserende, multidisciplinaire teams met veel ruimte voor eigen ideeën en verantwoordelijkheden.

Je profiel

- Je bent in staat de wensen van de klant goed om kunnen zetten in praktische programmaonderdelen, waarmee direct gewerkt kan worden.
- Je zorgt voor effectieve implementatie van eenvoudige tot gemiddeld complexe werkwijze of processen.
- Projecten bewaak, deadlines haal je, een goed eindresultaat neer lukt je.
- Je weet hoe je mensen in beweging krijgt en weerstand ombuigt in uitdagingen.
- Het is absoluut een pré als je de Wonen/ Hypothekenomgeving kent.

We bieden

- Werken in een zelforganiserend team in een dynamische omgeving.
- De kans om het beste uit jezelf te halen en jezelf te ontwikkelen door opleiding, training en coaching.
- Veel eigen verantwoordelijkheid en ruimte voor eigen ideeën.
- Veel afwisseling doordat je werkt aan verschillende implementaties voor diverse opdrachtgevers.
- Deze functie betreft voor bepaalde tijd voor de duur van 1 jaar. Salarisindicatie EUR 57k - 65k all-in o.b.v. een 40-urige werkweek.

Interesse?

Ben je geïnteresseerd? Reageer dan nu op deze functie. Wil je meer weten? Neem contact op met Astrid Abdoelkarim 06- 42140696 of Mark van der Sluijs 06- 30276982.

Indication of Application Process

Step 1: Application

Fill out the information on the application form and upload your motivation letter and resume

Step 2: First interview

You will receive a confirmation of your application by e-mail. Within two weeks you will hear if you are invited for an interview

Step 3: Online assessment

You make an online cognitive test or an online assessment

Step 4: Second interview

You are invited for a second interview

Step 5: Job offer

You receive your job offer, once you have accepted it is time to start!

Related vacancies